Términos y Condiciones

1. 1. Aviso Legal

Te damos la bienvenida a nuestro sitio Web. Esta página establece los ‘Términos y Condiciones’ bajo los cuales podrás usar Diviblau.com. Te invitamos a que la leas detenidamente ya que al hacer uso de este Sitio Web, estarás indicando, de manera clara y expresa, tu aceptación a estos ‘Términos y Condiciones’. Nosotros podremos modificarlos en cualquier momento sin notificación previa y volviéndose vinculantes para ti desde el momento de su publicación. Cada que visites nuestra página deberás revisarlos nuevamente, ya que estos son vinculantes y obligatorios para ti.Si hay algún punto con el que no estés de acuerdo en los términos y condiciones, te invitamos, por favor, a no hacer uso de nuestro sitio Web ni sus servicios.

DIANA FERNANDA GÓMEZ ALVEAR (quien en adelante se nombrará como Diví Blau) es la propietaria de los derechos sobre la página web diviblau.com, así mismo es la editora, razón por la cual puede modificar, en cualquier momento y sin previo aviso, la presentación, configuración, el contenido y los servicios de toda la página web. Al ser visitante o usuario de nuestra página, aceptas que en cualquier momento Diví Blau puede interrumpir, desactivar, cancelar o cambiar cualquiera de los contenidos de la página web.

La adquisición, compra, venta u obtención de cualquiera de nuestros artículos o servicios a través de esta página web, es bajo tu exclusiva responsabilidad, por lo que aceptas que asumes cualquier riesgo involucrado en las transacciones descritas.

En caso que existan errores involuntarios en la información de este sitio web tales como errores tipográficos, inexactitudes u omisiones que puedan relacionarse con las descripciones de producto, precios y disponibilidad, y tú los evidencies, deberás notificar a Diví Blau con el fin de que estos sean corregidos y/o adicionados. Siempre nos reservaremos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión y de cambiar o actualizar información en cualquier momento, sin notificación previa.

Todo el contenido de nuestra página web y redes sociales vinculadas es para tu información y uso general, nunca reemplazará el diagnóstico u opinión de un especialista de la salud mental o física, por lo que en caso de dudas respecto al uso de cualquiera de nuestros productos o servicios, como usuario estás en la obligación de consultarlo particularmente con tu médico o especialista de cabecera para que sea él y únicamente él quien te indique si puedes o no hacer uso de dicho producto o servicio, exonerando a Diví Blau de cualquier responsabilidad por el uso indebido de nuestros productos o servicios.

1.2. Propiedad Intelectual.

Este sitio Web y las redes sociales vinculadas contienen material que es propiedad exclusiva de Diví Blau. Este incluye, pero no está limitado, al diseño tanto de los productos como de la página y redes sociales vinculadas, apariencia, ilustraciones, imágenes, gráficos, textos, rituales y contenido de valor que compartimos con la comunidad. La reproducción total o parcial está prohibida salvo previa autorización por escrito de Diví Blau.

La reproducción, divulgación, distribución o comunicación pública total o parcial de cualquier parte de esta herramienta sin la previa autorización por escrito por parte de Diví Blau está prohibida. En caso que nuestro contenido te haya nutrido y quieras compartirlo en tus redes sociales, solo deberás indicar la fuente de donde la obtuviste y listo!

Diví Blau nunca asumirá responsabilidad alguna por cualquier caso o acto ilegal realizado por los usuarios que hagan uso indebido de la información contenida en nuestra página web o redes sociales asociadas.

Diví Blau es una marca en proceso de registro y por lo tanto ningún uso o modificación de la misma, en los términos anteriormente permitidos, le dará algún tipo de derecho o será título de transferencia al usuario. Cualquier explotación comercial de la marca Diví Blau queda expresamente prohibida.

1.3. Tu información.

Cuando decides unirte a nuestra comunidad en este sitio web, te solicitaremos un correo electrónico válido. A ese email que nos des te llegará la confirmación de suscripción, la cual podrás aceptar o rechazar; si la aceptas esta podrá actualizarse si así lo desea, en cualquier momento. El correo electrónico también será requerido para autenticación en compras online y para recibir contenido de valor de carácter comercial y publicitario de la marca.

Cuando realices alguna compra, te solicitaremos información adicional como tu nombre, documento, fecha de cumpleaños, número móvil, entre otros. De igual forma procederá cuando quieras enviarnos un mensaje por el link contáctenos.

En adición a los términos y condiciones que puedan ser previstos en las políticas de nuestra página web, tú entiendes, acuerdas y aceptas que Diví Blau puede revelar a terceras personas cierta información contenida en su solicitud de registro, en la medida en que sea necesario o apropiado para cumplir con las leyes aplicables o con procesos o procedimientos legales en los que tal información sea pertinente.

Pero tranquilo! Tú podrás, en cualquier momento, cancelar tu suscripción a través del mismo correo en el que te llega la información.

En virtud de lo anteriormente expuesto, al entregar tu información personal a Diví Blau, tú autorizas de forma expresa el tratamiento de tus datos personales por parte de esta. Así como el uso, almacenamiento, transmisión y transferencia de los mismos con fines comerciales y de mercadeo relacionados con el objeto social de Diví Blau y/o aquel tratamiento necesario para dar cabal cumplimiento a las obligaciones adquiridas con los usuarios y la entrega de los productos. Lo anterior de acuerdo con la Política de Privacidad y de Protección de Datos Personales en la página web.

1.4. Procesos de pago.

El proceso de pago se realiza a través de Openpay (para órdenes fuera y dentro de Colombia), quienes continuarán con tu proceso de pago. Diví Blau en ningún momento tiene acceso a tu información financiera, por lo anterior, no somos responsables por el uso que se le dé a esta información y el manejo de la misma se guiará de acuerdo a las políticas de dicha plataforma.

En virtud de lo anterior, al hacer una compra aceptas el redireccionamiento a estas plataformas, quienes serán los únicos y directamente responsables de la información que en ellas se solicite, exonerando a Diví Blau y/o Diana Fernanda Gómez Alvear de cualquier reclamación por cualquier incumplimiento en el tratamiento de dicha información por parte de las plataformas vinculadas.

1.5. Alcance de los Contenidos y Servicios.

Como parte de esta comunidad debes tener claro que los contenidos de la página web y redes sociales vinculadas tienen un fin publicitario de la marca y de los productos y/o servicios de Diví Blau. También es importante que tengas en cuenta que la visualización de los productos puede ser inexacta, los colores diferentes, algunas medidas y tamaños, dependiendo del producto, también puede variar.

Trabajamos con muchos elementos 100% naturales y elaborados artesanalmente, a mano, por lo que las fotos son solo de referencia, buscando que te sirvan de guía, pero nunca un producto será exactamente igual al otro. Basándonos en lo anteriormente dicho, como parte de esta comunidad y siendo cliente, aceptas que los productos que recibas podrán diferir en estos términos de los que finalmente recibas de manera física, sin que esto pueda considerarse un error de nuestra parte.

Los productos que aparecen publicados en la página web pueden no estar disponibles en los puntos de venta.

1.6. Tus compromisos al entrar a nuestra página.

Queremos compartirte todas nuestras experiencias y lo que hemos aprendido a través de ellas, deseamos que puedas aprovecharlas de la mejor manera y si te son útiles, que las uses en tu día a día. También amamos que compartas con tus amigos o familiares aquellas cosas de nuestro contenido que te ha ayudado o te han hecho feliz. ¡Eso nos encanta!

Pero detrás de todo lo que lees, aprendes o compras en esta página web están días de trabajo, de estudio e investigación. Es por lo anterior que te recordamos que no está permitido reproducir, copiar, distribuir, permitir el acceso del público a través de cualquier modalidad de comunicación pública, transformar o modificar el contenido, sin contar con la autorización previa del titular de los derechos de Diví Blau. Ahora, si quieres compartirlo, claro que podrás hacerlo, pero recuerda siempre citar de dónde tomaste la información, de esta manera estarás respetando nuestro trabajo y los derechos de autor que nos cobijan.

Es importante que tengas en cuenta que no puedes utilizar nuestro contenido de forma, con fines o efectos contrarios a las leyes aplicables de la República de Colombia, el lugar de tu residencia o el lugar desde donde se acceda a los servicios, tampoco para actos contrarios a la moral, a la ley y las buenas costumbres. También te comprometes a no introducir, publicar, enviar correos electrónicos o de alguna otra manera transmitir cualquier material que contenga virus de programas de cómputo o cualquier otro código de computadoras, archivos o programas diseñados para interrumpir, destruir o limitar la funcionalidad de cualquier programa de cómputo para computadora o hardware o equipos de telecomunicaciones.

1.7. Políticas de entrega de tus productos físicos.

Nuestros envíos en Colombia se realizan a través de una plataforma llamada EnvíoClick, quien nos apoya con el servicio de logística. A través de ellos escogemos la mejor transportadora según la ciudad en la que te encuentres, una vez ellos recojan tu pedido, al email que nos suministraste te llegará la guía de envío, para que puedas hacerle seguimiento.

En caso que desees una empresa diferente deberás realizar la compra a través del chat de whatsapp y en caso de pérdida o daño de tu producto, Diví Blau no será responsable bajo ninguna circunstancia, por tratarse de casos excepcionales con empresas con las que no tenemos vínculo comercial.

Si vives en la ciudad de Cali, el envío se realizará a través de mensajería local y el precio difiere dependiendo del lugar de la ciudad en el que te encuentres. También podrás recoger tu pedido en nuestro centro de despacho, sin costo adicional, para eso deberás colocar esta opción en el momento de finalizar el pedido y te indicaremos nuestros horarios de atención.

1.8. Nuestros tiempos de entrega.

Si tu pedido es para entregar en la ciudad de Cali, aplicarán los siguientes horarios:

Pedidos realizados antes del mediodía, serán entregados ese mismo día en horas de la tarde.
Pedidos realizados después del mediodía, serán entregados al día siguiente hábil en horas de la tarde.

IMPORTANTE: En caso de requerir que la entrega sea urgente, es importante que te comuniques a nuestra línea Whatsapp para confirmar que podremos cumplirla, esto no se entiende asumido de nuestra parte de manera automática por colocar la anotación en tu solicitud de pedido.

En Colombia se entregan entre 2 y 5 días hábiles, los cuales variarán dependiendo de la zona del país y de los procesos internos de la transportadora, los cuales salen de nuestro control y custodia. Para compras realizadas en Preorden o personalizados, el tiempo de despacho estará entre los 20 y 30 días hábiles. Estos tiempos pueden tener variaciones en eventos de promociones y/o fechas especiales y ampliarse.

En ocasiones el plazo establecido en este numeral se podrá ampliar por eventos no imputables a Diví Blau, este plazo no excederá los 30 días que otorga el estatuto del consumidor como plazo máximo para las entregas nacionales, en el evento de sobrepasar este plazo se aplicarán los efectos señalados en la ley y tendrás derecho a solicitar la devolución del dinero por la resolución de la compra.

En Diví Blau podremos negarnos a aceptar tu oferta de compra en aquellos casos en los cuales tu domicilio o dirección para realizar la entrega, que hayan sido registradas por ti, se encuentren por fuera de las zonas geográficas dispuestas para hacer las entregas por parte de las transportadoras.

Los productos objeto de la compraventa serán entregados en el domicilio y en la dirección que hagas constar en el momento de diligenciar las formas habilitadas en nuestro sitio web o demás canales de venta para realizar la compra correspondiente, dentro del plazo anteriormente indicado, siempre y cuando se hayan determinado por anticipado los términos y condiciones de pago y no se presenten eventos de caso fortuito o fuerza mayor a la voluntad de la Diví Blau que pudiesen impedir la entrega a tiempo de manera anticipada. Tú como cliente entiendes y autorizas que cualquier persona que se encuentre en el lugar donde debe realizarse la entrega, estará debidamente autorizada por ti como cliente y/o usuario para recibir tu pedido, y por tanto Diví Blau queda exonerado de cualquier responsabilidad por la entrega realizada, siempre que la misma se haga en el domicilio y en la dirección registrada en nuestro sitio. Si nadie recibe el pedido en el domicilio y en la dirección señalada, se procederá a la devolución de los productos y/o servicios al respectivo lugar de despacho, y tú como cliente y/o usuario tendrás la obligación de contactarnos en un término máximo de tres (3) días hábiles para que procedamos a su reenvío. En estos casos, los gastos generados por el mismo correrán por tu cuenta y hasta tanto los mismos no sean cancelados, en Diví Blau no estaremos obligados a hacer nuevamente el despacho. Si tú como cliente y/o usuario no procedes a solicitar el reenvío en el término indicado, o no cancela el valor adicional por el reenvío, Diví Blau podrá desistir del negocio, y estaremos en la obligación de restituir solamente el monto pagado por los productos y/o servicios, descontando el valor de los gastos que hayan sido incurridos por transporte.

1.9. Garantías y Devoluciones
Términos de devoluciones, reversión, cambios y garantías.

En Diví Blau queremos que toda tu experiencia esté llena de bienestar. Por eso, si necesitas hacer algún cambio, devolución o pedir una garantía sobre nuestros productos, te contamos cómo hacerlo de manera sencilla!

Siempre que desees gestionar una solicitud de devolución, retracto, cambio o garantía, deberás escribirnos al correo bodegadiviblau@gmail.com o contactarnos por nuestra línea de WhatsApp (+57) 314 8073972 indicándonos lo sucedido. Ten en cuenta lo que aplica para cada caso:

1.9.1.¿Qué debes tener en cuenta si quieres hacer una devolución del producto?

Si realizaste la compra de forma online, tienes el derecho de retractarte de tu compra durante las 24 horas siguientes al momento de la misma.
Si la compra la realizaste en alguna tienda de nuestros distribuidores, debes realizar la gestión de devolución directamente con ellos.
Debes presentar la factura, el bono de regalo o el nombre completo de la persona que hizo la compra, con número de cédula y fecha de la misma.
Los productos deben estar nuevos, sin usar, en sus empaques originales y en perfecto estado (tanto el producto como el empaque).
Los productos personalizados o modificados por solicitud del cliente se consideran como una venta final y no se aceptan devoluciones ni cambios.
El valor que pagaste del envío inicial no es reembolsable.
Como usuario deberás asumir los costos de envío de los productos al centro de distribución de Diví Blau en la ciudad de Cali.
Los reembolsos íntegros se procesarán del mismo modo en el que realizaste el pago original, dentro de los 15 días hábiles siguientes a la recepción de los productos devueltos.
Cuando presentes tu solicitud de devolución del producto, el mismo deberá ser entregado en nuestro centro de distribución a más tardar dentro de los 5 días hábiles siguientes, es importante que marques tu paquete con la información que te indicaremos al presentar tu solicitud. En caso que no se realice dentro de este término, se entenderá que desististe de tu solicitud y Diví Blau dará por terminado el proceso de devolución por desistimiento del cliente.
Una vez hagas la devolución del producto al centro de distribución de Diví Blau en la ciudad de Cali, deberás de comunicarte con nosotros para confirmar que efectivamente llegó. A partir de esa confirmación, se considerará que el producto entra a nuestra custodia y empieza a correr el término para hacerte la devolución del dinero, según lo indicado en puntos anteriores.
Si el producto no cumple con las especificaciones para realizar la devolución, te informaremos al correo electrónico que nos indicaste en el momento de la solicitud, explicando la razón por la cual no fue recibida tu petición y se enviará el producto nuevamente a la dirección de entrega inicial. Es importante que tengas en cuenta que el gasto de envío de regreso correrá por tu cuenta.

**Recuerda: Para los productos que se encuentren en promoción o con descuento no procede la devolución.

1.9.2. ¿Qué debes tener en cuenta si quieres hacer una reversión del pago?

La reversión del pago procederá cuando:

La compra corresponde a una transacción que no solicitaste.
No recibiste el producto comprado dentro del tiempo informado en nuestro sitio web, sin recibir retroalimentación oportuna por parte de Diví Blau.
El producto entregado no corresponde a lo solicitado o no se encuentra en buen estado.

En caso de que cumplas con alguna de las causales anteriores, revertiremos tu pago, pero primero debes tener en cuenta:

Los productos deben estar nuevos, sin usar, en sus empaques originales y en perfecto estado (tanto el producto como el empaque).
En caso que el producto lo hayas recibido en mal estado, deberás aportarnos evidencia fotográfica o en video sobre el estado en que lo recibiste, dentro de las 24 horas siguientes a la entrega.
Para que proceda la reversión del pago, dentro los cinco (5) días hábiles siguientes a la fecha en que tuviste noticia de la operación fraudulenta o no solicitada o que debiste haber recibido el producto, deberás presentar queja ante Diví Blau y devolver el producto (según especificaciones dadas en los siguientes puntos) y notificar de la reclamación al emisor del instrumento de pago electrónico utilizado para realizar la compra, el cual, en conjunto con los demás participantes del proceso de pago, procederán a reversar la transacción al comprador.
Fundamentos de la solicitud de reversión: Deberás contarnos el porqué de tu solicitud, de forma clara, precisa, oportuna y veraz. Allí nos contarás la causal que sustenta la petición, la cual solo podrá ser una de las siguientes opciones:

Fue objeto de Fraude.
Fue una operación no solicitada.
El producto adquirido no se ha recibido.
El producto entregado no corresponda a lo solicitado, no cumpla con las características inherentes o las atribuidas por la información que se suministre sobre él.
El producto se encuentre defectuoso.
Valor por el que se solicita la reversión.

Deberás enviar copia de la transacción aprobada, enviada por la pasarela de pagos al correo del cliente (voucher o comprobante del pago con número, fecha y hora)
Adjuntar copia del documento de identidad del propietario del medio de pago con el cual se efectuó la compra.
Debes presentar la factura, el bono de regalo o el nombre completo de la persona que hizo la compra, con número de cédula y fecha de la misma.
Los productos personalizados o modificados por solicitud del cliente se consideran como una venta final y no se aceptan retractos.
El valor que pagaste del envío inicial no es reembolsable.
Como usuario deberás asumir los costos de envío de los productos al centro de distribución de Diví Blau en la ciudad de Cali y los del nuevo envío, cuando aplique, a la dirección indicada por el cliente.
Las reversiones íntegras se procesarán del mismo modo en el que realizaste el pago original, dentro de los 15 días hábiles siguientes a la recepción de los productos devueltos.
Cuando presentes tu solicitud de reversión, el mismo deberá ser entregado en nuestro centro de distribución a más tardar dentro de los 5 días hábiles siguientes, es importante que marques tu paquete con la información que te indicaremos al presentar tu solicitud. En caso que no se realice dentro de este término, se entenderá que desististe de tu solicitud y Diví Blau dará por terminado el proceso de reversión por desistimiento del cliente.
Una vez hagas la devolución del producto al centro de distribución de Diví Blau en la ciudad de Cali, deberás de comunicarte con nosotros para confirmar que efectivamente llegó. A partir de esa confirmación, se considerará que el producto entra a nuestra custodia y empieza a correr el término para hacerte la reversión del dinero, según lo indicado en puntos anteriores.
En caso que sea sobre una compra correspondiente a una transacción que no solicitaste, deberás notificar de la reclamación al emisor del medio de pago electrónico utilizado para realizar la compra.
Si el producto no cumple con las especificaciones para realizar la reversión, te informaremos al correo electrónico que nos indicaste en el momento de la solicitud, explicando la razón por la cual no fue recibida tu petición y se enviará el producto nuevamente a la dirección de entrega inicial. Es importante que tengas en cuenta que el gasto de envío de regreso correrá por tu cuenta.
Si cumples estos requisitos te devolveremos la suma total que pagaste por los productos.

1.9.3. ¿Qué debo tener en cuenta si quiero hacer un cambio?

En este caso debes tener en cuenta:

Recuerda que tienes un plazo de 24 horas después de recibido el pedido.
Debes realizar el cambio por un producto de igual o mayor valor, en cuyo caso deberás cancelar el excedente. Si realizas el cambio por un producto de menor valor, no se hará la devolución de la diferencia en dinero.
El cambio siempre deberá hacerse por otro producto o servicio de nuestra tienda y están sujetos a disponibilidad de inventario.
Los cambios se realizarán por el valor comercial al cual fueron adquiridos, según lo indicado en la factura correspondiente.
Debes presentar la factura, el bono de regalo o el nombre completo de la persona que hizo la compra, con número de cédula y fecha de la misma.
Los productos deben estar nuevos, sin usar, en sus empaques originales y en perfecto estado (tanto el producto como el empaque).
Los productos personalizados o modificados por solicitud del cliente se consideran como una venta final y no se aceptan cambios.
El valor que pagaste del envío inicial no es reembolsable.
Como usuario deberás asumir los costos de envío de los productos al centro de distribución de Diví Blau en la ciudad de Cali.
Cuando presentes tu solicitud para cambio del producto, el mismo deberá ser entregado en nuestro centro de distribución a más tardar dentro de los 5 días hábiles siguientes, es importante que marques tu paquete con la información que te indicaremos al presentar tu solicitud. En caso que no se realice dentro de este término, se entenderá que desististe de tu solicitud y Diví Blau dará por terminado el proceso de cambio del producto por desistimiento del cliente.
Una vez hagas la devolución del producto al centro de distribución de Diví Blau en la ciudad de Cali, deberás de comunicarte con nosotros para confirmar que efectivamente llegó. A partir de esa confirmación, se considerará que el producto entra a nuestra custodia y empieza a correr el término para hacerte el cambio del producto, según lo indicado en puntos anteriores.
Si el producto no cumple con las especificaciones para realizar el cambio, te informaremos al correo electrónico que nos indicaste en el momento de la solicitud, explicando la razón por la cual no fue recibida tu petición y se enviará el producto nuevamente a la dirección de entrega inicial. Es importante que tengas en cuenta que el gasto de envío de regreso correrá por tu cuenta.

**Recuerda: Para los productos que se encuentren en promoción o con descuento no proceden los cambios.

1.9.4. ¿Qué debo tener en cuenta si quiero solicitar una garantía?

Los productos tendrán una garantía de 15 días calendario desde la fecha en la que compraste tu producto.

El producto perderá su garantía si:

No se han seguido las instrucciones de cuidado y uso del producto.
El daño o avería se debe al uso incorrecto del producto.
El producto fue alterado, violentado o modificado.
El daño o avería es producto del desgaste normal del producto.

En Diví Blau queremos hacer de tu experiencia con nosotros, la mejor del mundo. Es por esto que realizaremos una evaluación cuidadosa de la calidad del producto. Si el mismo es susceptible de reparación, será reparado. De lo contrario, procederemos con el cambio del mismo (revisa nuestra política de cambios). En estos casos, los costos de envío corren por cuenta nuestra.

Si el producto no cumple con las especificaciones para hacer efectiva la garantía, te informaremos al correo electrónico que nos indicaste en el momento de la solicitud, explicando la razón por la cual no fue recibida tu petición y se enviará el producto nuevamente a la dirección de entrega inicial. Es importante que tengas en cuenta que el gasto de envío de regreso correrá por tu cuenta.

IMPORTANTE:

Las garantías, cambios o devoluciones no cubren los siguientes casos:

Diferencias respecto al color causados por diferencias en la composición del original, se debe tener en cuenta que los colores que se visualiza en pantalla difieren de los colores de las impresiones ya que utilizan diferentes modos de color RGB y CMYK.
No se cubre cambio por diferencias en los tonos de colores o formas generales de los productos, ya que al ser naturales y elaborados a mano de manera artesanal, las fotos son de referencia pero pueden diferir en la realidad.
No se cubrirá respecto al tamaño y forma de los cristales naturales, ya que al ser productos 100% naturales, las fotos son solo de referencia y los enviados pueden diferir en color, tamaño, forma.
No se cubrirá el uso indebido del producto por parte del cliente.

Productos que no tienen cambio: Accesorios, velas, aceites esenciales, productos que contengan cuarzos como kits de cartas sin su empaque de protección original y productos que se encuentren alterados.

Tanto el precio, los cargos por envío, manejo y seguro de los productos, como los impuestos causados por la compra serán previamente liquidados desde el momento en que el cliente y/o usuario realice su oferta de compra en nuestro sitio web o canales de venta. Por lo que el consumidor y/o usuario podrá siempre conocer el valor exacto y final que deberá pagar a favor de Diví Blau, y/o a favor de terceros.

Si detectas alguna novedad o inconveniente en la recepción de tu pedido, ponte en contacto con el Servicio de Atención al Cliente, llamando o escribiendo al WhatsApp (+57) 314 8073972 o escribe a bodegadiviblau@gmail.com

1.10. Políticas de cupones.

Debes tener en cuenta que los cupones en Diví Blau no son acumulables. Únicamente aceptaremos un (1) cupón por orden.

1.11. Cláusula de Contenidos y Errores Tipográficos

En Diví Blau nos reservamos el derecho a modificar la oferta comercial presentada en la página web (modificaciones sobre productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio) en cualquier momento.

En Diví Blau procuramos que toda la información contenida en la página web sea mostrada de forma veraz, correcta y sin errores, sin embargo en caso que detectes algún error tipográfico o de los sistemas, debes ponerte en contacto con el Servicio de Atención al Cliente, llamando o escribiendo al WhatsApp (+57) 314 8073972 o escribe a bodegadiviblau@gmail.com, para que procedamos a su corrección de manera inmediata.

1.12. Descuentos y Promociones.

- Todas las promociones son válidas hasta agotar existencias o por el tiempo indicado en la publicidad.

- Todos los bienes están sujetos a garantía.

- Los bienes y servicios adquiridos en descuentos y promociones no están sujetos a cambios.